# Jäsenyyskausien Goodwill-hinnoittelu (/fi/businesses/shop/membership-pricing/goodwill-pricing) Goodwill-hinnoittelulla voit muuttaa yksittäisen toistuvan jäsenen tulevien laskutuskausien hintaa. Käytä sitä palveluhyvitykseen, asiakkuuden säilyttämiseksi tehtävään tarjoukseen, henkilökohtaisesti sovittuun alennukseen tai muuhun poikkeukseen, jonka ei pidä muuttaa jäsenyystuotetta kaikille. Hallintaportaalissa näitä muutoksia hallitaan **Alennetut kaudet** -kohdassa. Voit määrittää yhden tai useamman tulevan kauden maksuttomaksi tai kiinteähintaiseksi. Goodwill-hinnoittelu ei itsessään tauota jäsenyyttä. Edut, varausoikeudet ja kulkuoikeus ovat käytettävissä, ellei jäsenyyttä ole erikseen tauotettu tai muuten rajoitettu. *** ## Milloin Goodwill-hinnoittelu on käytettävissä [#milloin-goodwill-hinnoittelu-on-käytettävissä] Voit lisätä alennettuja kausia, kun valitun jäsenen jäsenyys: * on toistuva; * ei ole vanhentunut; * sisältää vähintään yhden tulevan laskutuskauden; * jos jäsenyys on määräaikainen, sisältää vähintään yhden jäljellä olevan sopimuskauden. Vaihtoehto ei ole käytettävissä kertamaksullisissa jäsenyyksissä, vanhentuneissa toistuvissa jäsenyyksissä tai kiinteissä sopimuksissa, joissa ei ole kausia jäljellä. Goodwill-hinnoittelun voi lisätä myös toistuvan jäsenyyden laskutettavan irtisanomisjakson aikana, jos tuleva kausi on vielä jäljellä. Sillä voi esimerkiksi alentaa erikseen sovittua viimeistä pakollista veloitusta. *** ## Lisää maksuttomia tai alennettuja laskutuskausia [#lisää-maksuttomia-tai-alennettuja-laskutuskausia] 1. Avaa **Tuotteet → Jäsenyydet**. 2. Avaa jäsenyys ja valitse **Jäsenet**. 3. Etsi jäsen ja valitse **Hallinnoi jäsentä**. 4. Avaa **Alennetut kaudet**. 5. Valitse **Lisää maksuttomia tai alennettuja laskutuskausia** -kohdassa **Alennustyyppi**: * **Ilmaisjaksot** luovat nollahintaiset uusimiset. * **Kiinteä hinta** käyttää jokaisessa uusimisessa **Alennettu hinta per kausi** -kenttään syötettyä summaa. 6. Anna **Laskutuskausien** määrä. 7. Valitse **Lisää alennus**. Hinta sisältää veron ja koskee jokaista valittua laskutuskautta erikseen. Kausien määrän on oltava vähintään yksi. Uusi merkintä näkyy **Hinnoittelujärjestyksessä**. Se ei muuta jo luotua veloitusta. Tarkista sekä hinta että kausien määrä ennen alennuksen lisäämistä. Merkintää ei voi muokata jälkikäteen. Voit poistaa sen käyttämättömät kaudet käytöstä ja lisätä tarvittaessa korvaavan merkinnän. *** ## Miten hinnoittelujärjestys toimii [#miten-hinnoittelujärjestys-toimii] Jäsenellä voi olla useita väliaikaisia hintoja. Thril käyttää aktiivisia merkintöjä niiden lisäysjärjestyksessä. Esimerkki: ```text 1. Tutustumishinnoittelu: 2 kautta hintaan 30 € 2. Goodwill-hinnoittelu: 1 maksuton kausi 3. Goodwill-hinnoittelu: 2 kautta hintaan 40 € 4. Normaali toistuva hinta: 60 € ``` Kaksi ensimmäistä veloitettua uusimista maksavat 30 € kumpikin, seuraava on maksuton ja sitä seuraavat kaksi maksavat 40 € kumpikin. Sen jälkeen laskutus palaa 60 euroon. Uuden Goodwill-hinnan lisääminen ei korvaa tai ohita aiemmin lisättyä tutustumis- tai Goodwill-merkintää. Tarkista **Hinnoittelujärjestys** ennen kuin lupaat, mihin uusimiseen uusi hinta kohdistuu. *** ## Hinnoittelun tilat [#hinnoittelun-tilat] | Tila | Merkitys | Mahdollinen toiminto | | ----------------------- | ---------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------- | | **Seuraavana käytössä** | Seuraava veloitettava uusiminen käyttää tätä merkintää | Poista käytöstä, kun kausia on jäljellä | | **Tuleva** | Toinen aktiivinen merkintä on järjestyksessä ennen tätä | Poista käytöstä ennen kuin se siirtyy ensimmäiseksi | | **Käytetty** | Kaikki merkinnän kaudet on käytetty uusimisveloituksiin | Ei toimintoja, historia säilyy | | **Poistettu käytöstä** | Henkilökunta lopetti jäljellä olevat kaudet ennen niiden käyttöä | Ei toimintoja, historia säilyy | Jokainen merkintä näyttää myös jäljellä olevien kausien määrän sekä sen, onko lähde **Tutustumishinnoittelu** vai **Goodwill-hinnoittelu**. *** ## Milloin alennettu kausi käytetään [#milloin-alennettu-kausi-käytetään] Yksi kausi kuluu, kun Thril luo toistuvan uusimisveloituksen väliaikaisella hinnalla. ### Kiinteähintainen kausi [#kiinteähintainen-kausi] Uusiminen luodaan kiinteällä summalla. Jos maksu vaatii myöhemmin asiakkaan toimia tai epäonnistuu, avoin maksu säilyttää tämän summan. Alennettua kautta ei palauteta. ### Maksuton kausi [#maksuton-kausi] Thril luo ja viimeistelee nollasummaisen uusimisen. Jäsenyys etenee normaalisti ja yksi alennettu kausi kuluu. Kiinteässä sopimuksessa sekä kiinteähintaiset että maksuttomat Goodwill-uusimiset lasketaan sopimukseen. Goodwill-hinnoittelu muuttaa jäsenen maksamaa summaa, ei hänen sitoutumiskausiensa määrää. *** ## Tauot ja Goodwill-hinnoittelu [#tauot-ja-goodwill-hinnoittelu] Tauko käyttää Goodwill-kauden vain, jos toistuva laskutus jatkuu ja uusimisveloitus luodaan. | Taukojärjestely | Uusimisveloitus | Goodwill-kausi käytetään | Jäsenedut tauon aikana | | ----------------------------------------------- | --------------- | ------------------------ | ---------------------- | | Päivämääräperusteinen tauko, maksut jatkuvat | Luodaan | Kyllä, jos seuraavana | Keskeytetty | | Päivämääräperusteinen tauko, maksut keskeytetty | Ohitetaan | Ei | Keskeytetty | | Laskutuskausiin perustuva tauko | Ohitetaan | Ei | Keskeytetty | Jos veloitus ohitetaan, Goodwill-merkintä säilyy **Hinnoittelujärjestyksessä** seuraavaa tosiasiassa veloitettavaa uusimista varten. Vain edut keskeyttävä päivämääräperusteinen tauko voi siis käyttää alennetun kauden, vaikka jäsen ei voi käyttää jäsenetuja kyseisinä päivinä. Varmista taukoa sovittaessa, pitääkö laskutuksen jatkua. Katso [Jäsenyyksien tauot](/fi/businesses/shop/membership-pauses)-oppaasta taukojen koko toiminta. *** ## Poista käyttämätön alennus käytöstä [#poista-käyttämätön-alennus-käytöstä] Valitse **Poista käytöstä** sellaisen merkinnän vierestä, jonka tila on **Seuraavana käytössä** tai **Tuleva**, ja vahvista **Poistetaanko alennus käytöstä?** Käytöstä poistaminen: * estää kyseisen merkinnän kaikkien jäljellä olevien kausien käytön; * jättää aiemmat uusimisveloitukset ennalleen; * ei hyvitä veloitusta; * ei poista merkintää historiasta; * siirtää seuraavan aktiivisen merkinnän tai normaalin hinnan järjestyksen ensimmäiseksi. Merkintää ei voi poistaa käytöstä, kun kaikki sen kaudet on käytetty. Jos seuraava uusimisveloitus on jo luotu, merkinnän poistaminen käytöstä ei laske veloitusta uudelleen. *** ## Goodwill-hinnoittelu irtisanomisen aikana [#goodwill-hinnoittelu-irtisanomisen-aikana] Kun jäsen on irtisanonut jäsenyyden mutta hänellä on vielä laskutettavia irtisanomisjaksoja, Goodwill-hinnoittelu voi alentaa näitä tulevia veloituksia. Esimerkki: ```text Irtisanomisjakso: 1 viimeinen uusiminen Goodwill-hinnoittelu: 1 maksuton kausi ``` Jos Goodwill-merkintä on järjestyksessä seuraavana, pakollinen viimeinen uusiminen käsitellään nollahintaisena. Kausi lasketaan silti irtisanomisjaksoksi, ja jäsenyys päättyy sen jälkeen aikataulun mukaisesti. Jäsenyyden tauon päättäminen tai peruuttaminen käsitellään erikseen. Aiemmin ajastettu maksut keskeyttävä tauko voidaan poistaa irtisanomisen alkaessa, jotta pakollinen irtisanomislaskutus voi jatkua. Goodwill-hinnoittelu voi silti määrittää kelpoisen veloituksen summan. *** ## Esimerkki: yksi maksuton palveluhyvityskausi [#esimerkki-yksi-maksuton-palveluhyvityskausi] ```text Normaali hinta: 50 € / kuukausi Goodwill-hinnoittelu: 1 maksuton kausi ``` Seuraava veloitettava uusiminen on nollasummainen, mutta se siirtää jäsenyyden seuraavaa laskutusrajaa silti yhden laskutuskauden eteenpäin ja lasketaan tarvittaessa osaksi kiinteää sopimusta. Myöhemmät uusimiset palaavat 50 euroon. Jos jonossa on vanhempi tutustumis- tai Goodwill-merkintä, se käytetään ensin. Palaa [Jäsenyyksien hinnoittelu ja kokeilut](/fi/businesses/shop/membership-pricing)-sivulle kokeilujen ja tutustumishinnoittelun vertailua varten.